regulamin - HexMC

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO HEXMC.EU

https://hexmc.myis.pl/shop/hexmc

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy regulamin (dalej: Regulamin) określa zasady korzystania ze sklepu internetowego działającego pod adresem
https://hexmc.myis.pl/shop/hexmc (dalej: Sklep), w tym zasady składania zamówień, dokonywania płatności, realizacji usług oraz tryb postępowania reklamacyjnego.

2. Sklep jest prowadzony przez Damiana Sikorskiego, prowadzącego działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców, pod marką HEXMC (dalej: Sprzedawca):

Imię i nazwisko: Damian Sikorski
Adres: ul. Księcia Trojdena 13/137 02-109 Warszawa
Adres e-mail: reklamacje@hexmc.eu
Strona internetowa: https://hexmc.eu

3. Niniejszy regulamin jest dostępny nieodpłatnie pod adresem https://hexmc.myis.pl/p/regulamin oraz w Sklepie przed dokonaniem zakupu.

4. Regulamin sieci HEXMC.EU dostępny jest nieodpłatnie pod adresem https://hexmc.eu/regulamin.html

5. Warunkiem korzystania ze Sklepu i dokonania zakupu jest zapoznanie się z niniejszym Regulaminem i jego akceptacja. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją Regulaminu.

6. Do korzystania ze Sklepu niezbędne jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz przeglądarka internetowa obsługująca JavaScript i pliki Cookie (np. Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge).

7. Ze Sklepu mogą korzystać wyłącznie osoby pełnoletnie lub osoby niepełnoletnie posiadające zgodę rodziców bądź opiekunów prawnych.

8. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności: Kodeksu cywilnego, ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz rozporządzenia RODO.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie pojęcia oznaczają:

1. SKLEP – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę, dostępny pod adresem https://hexmc.myis.pl/shop/hexmc, umożliwiający zakup PYŁKU na serwerze HEXMC.EU.

2. KLIENT – osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w Sklepie i z tego tytułu dokonuje Płatności.

3. KONSUMENT – Klient będący osobą fizyczną, dokonujący zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jego działalnością gospodarczą lub zawodową (art. 22¹ k.c.).

4. PYŁEK – wirtualna waluta obowiązująca wyłącznie w ramach sieci serwerów HEXMC.EU, nieposiadająca wartości prawnego środka płatniczego, która może być wymieniana na wirtualne usługi, przedmioty lub przywileje na podserwerach sieci HEXMC.EU. Pyłek nie może być wymieniany na środki pieniężne.

5. SIEĆ HEXMC – sieć prywatnych serwerów gry Minecraft dostępna pod adresem HEXMC.EU, prowadzona przez Sprzedawcę.

6. PAYBYLINK – operator płatności, za pośrednictwem którego realizowane są płatności w Sklepie; usługodawcą jest Robert Paszkowski prowadzący działalność pod nazwą Systemy Płatnicze, ul. Jana Pawła II 22, 00-133 Warszawa, NIP: 1182105129, wpisany do rejestru małych instytucji płatniczych KNF pod numerem MIP31/2019, dostępny pod adresem https://paybylink.pl.

7. ITEMSHOPSYS – dostawca systemu sklepowego (https://itemshopsys.com/pl). Regulamin ItemShopSys dostępny jest pod adresem https://itemshopsys.com/uploads/terms/regulamin.pdf.

8. ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Klienta złożone za pośrednictwem Sklepu, zmierzające bezpośrednio do nabycia Pyłku za cenę wskazaną w Sklepie.

9. UMOWA – umowa sprzedaży Pyłku zawarta między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu.

§ 3. Przedmiot sprzedaży

1. Przedmiotem sprzedaży w Sklepie jest wyłącznie wirtualna waluta “Pyłek” przeznaczona do użytku w ramach sieci serwerów HEXMC.EU (gra Minecraft).

2. Pyłek umożliwia zakup wirtualnych usług, uprawnień i przedmiotów na podserwerach sieci HEXMC.EU. Pyłek nie jest prawnym środkiem płatniczym i nie posiada odpowiednika w świecie rzeczywistym.

3. Pyłek może zostać utracony wskutek: banowania Klienta za naruszenie Regulaminu sieci HEXMC.EU, resetu lub zamknięcia podserwera, zawieszenia lub zaprzestania działalności serwera. Sprzedawca nie gwarantuje bezterminowej dostępności Pyłku.

4. Szczegółowe informacje o pakietach Pyłku oraz ich ceny brutto dostępne są bezpośrednio w Sklepie. Ceny są wyrażone w polskich złotych (PLN).

5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen i dostępności pakietów. Zmiana nie dotyczy zamówień złożonych przed wprowadzeniem zmiany.

§ 4. Składanie i realizacja zamówień

1. Zamówienia można składać przez 7 dni w tygodniu, 24 godziny na dobę, z wyłączeniem przerw technicznych.

2. Aby złożyć zamówienie, Klient zobowiązany jest:

a) wybrać żądany pakiet Pyłku,
b) podać nick (nazwę gracza) w grze Minecraft – musi odpowiadać aktywnemu kontu Minecraft używanemu do logowania na serwery HEXMC.EU,
c) zaakceptować niniejszy Regulamin,
d) dokonać Płatności za pośrednictwem systemu PayByLink.
* ! Podczas zakupu Klient musi być dostępny na LOBBY sieci HEXMC.EU by odebrać Pyłek!

3. Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia zamówienia, co następuje automatycznie po zaksięgowaniu wpłaty.

4. Po zaksięgowaniu płatności Pyłek jest przekazywany na konto gracza o podanym nicku w ciągu 5 minut. W przypadku problemów technicznych termin ten może ulec wydłużeniu, nie powinien jednak przekroczyć 24 godzin.

5. Klient ponosi wyłączną odpowiedzialność za podanie prawidłowego nicku gracza. W przypadku podania błędnego nicku Sprzedawca nie ma obowiązku zwrotu środków ani ponownej realizacji zamówienia.

6. Sprzedawca zastrzega prawo do odmówienia realizacji zamówienia lub jego anulowania w przypadku podejrzenia nadużyć lub niezgodności z niniejszym Regulaminem lub Regulaminem sieci HEXMC.EU.

§ 5. Płatności

1. Płatności w Sklepie obsługiwane są przez operatora płatności PayByLink – Systemy Płatnicze Robert Paszkowski, NIP: 1182105129, wpisanego do rejestru małych instytucji płatniczych KNF pod nr MIP31/2019.

2. Dostępne metody płatności:
a) Przelew bankowy natychmiastowy (ponad 30 banków),
b) BLIK,
c) Karta płatnicza VISA / Mastercard,
d) Paysafecard,
e) Direct Carrier Billing (DCB) / SMS Premium – dostępny w sieci T-Mobile, Orange, Plus, Play.

3. Klient zobowiązany jest opłacić zamówienie niezwłocznie po jego złożeniu. Nieopłacone zamówienia mogą zostać anulowane.

4. Szczegółowy regulamin usługi płatniczej świadczonej przez PayByLink dostępny jest pod adresem: https://paybylink.pl/partner/dokumenty/.

5. Reklamacje dotyczące procesu płatności (np. brak księgowania przelewu) należy kierować bezpośrednio do PayByLink: platnosci@rpdp.pl lub https://paybylink.pl/kontakt/.

6. Sprzedawca nie przetwarza danych płatniczych Klienta (np. numerów kart) – są one przetwarzane wyłącznie przez PayByLink.

§ 6. Prawo odstąpienia od umowy

1. Klient będący Konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od daty jej zawarcia, z zastrzeżeniem ust. 2.

2. Zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta prawo odstąpienia od umowy NIE przysługuje w odniesieniu do umów o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez Sprzedawcę o utracie prawa odstąpienia.

3. Składając zamówienie na Pyłek i akceptując niniejszy Regulamin, Konsument wyraża wyraźną zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie realizacji usługi cyfrowej (przekazanie Pyłku) i przyjmuje do wiadomości, że z chwilą przekazania Pyłku traci prawo do odstąpienia od umowy.

4. Uwaga: jeżeli Pyłek nie został jeszcze przekazany na konto gracza z powodu błędu technicznego lub z winy Sprzedawcy, Konsument może ządać zwrotu środków, kontaktując się ze Sprzedawcą na adres e-mail wskazany w § 1.

§ 7. Reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Klientów za należyte wykonanie Umowy, w szczególności za prawidłowe dostarczenie zakupionego Pyłku.

2. Reklamacje dotyczące zakupionych usług (nieotrzymanie Pyłku, nieprawidłowa ilość Pyłku itp.) należy składać:

a) drogą elektroniczną na adres e-mail Sprzedawcy: reklamacje@hexmc.eu,
b) za pośrednictwem systemu ticketów na serwerze Discord HEXMC.EU.

3. Reklamacja powinna zawierać:

a) nick gracza Minecraft, na który miał zostać przypisany Pyłek,
b) datę i godzinę złożenia zamówienia,
c) kwotę transakcji,
d) numer transakcji lub potwierdzenie płatności (np. zrzut ekranu),
e) opis problemu.

4. Sprzedawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i poinformuje Klienta o sposobie jej załatwienia na adres e-mail podany w zgłoszeniu, bądź w zgłoszeniu otwartym w systemie ticketów na serwerze Discord HEXMC.EU.

5. Reklamacje dotyczące samego procesu płatności należy kierować bezpośrednio do operatora PayByLink: platnosci@rpdp.pl.

6. Klient będący Konsumentem ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym zwrócić się do Stałego Polubownego Sądu Konsumenckiego lub skorzystać z platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Adres e-mail Sprzedawcy dla celów ODR: kontakt@hexmc.eu.

§ 8. Ochrona danych osobowych (RODO)

1. Administratorem danych osobowych Klientów jest Damian Sikorski (dane kontaktowe w § 1 Regulaminu).

2. Dane osobowe Klienta przetwarzane są w celu: realizacji zamówienia i wykonania umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), wypełnienia obowiązków prawnych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz dochodzenia lub obrony przed roszczeniami (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

3. Dane osobowe mogą być przekazywane operatorowi płatności PayByLink w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji.

4. Klient ma prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania, a także prawo do przenoszenia danych i wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania. Klient ma prawo wniesienia skargi do Prezesa UODO (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, www.uodo.gov.pl).

5. Dane osobowe są przechowywane przez okres niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie przez okres wynikający z przepisów prawa lub do czasu przedawnienia roszczeń.

6. Podanie danych osobowych jest dobrowolne, jednak niezbędne do złożenia zamówienia i realizacji Umowy.

7. Sklep korzysta z plików cookies w celu zapewnienia prawidłowego działania systemu. Korzystanie ze Sklepu oznacza akceptację polityki cookies.

§ 9. Odpowiedzialność

1. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za niemożność dostarczenia Pyłku wynikającą z podania przez Klienta błędnego nicku gracza.

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za utratę przez Klienta dostępu do zakupionego Pyłku wynikającą z:
a) naruszenia przez Klienta Regulaminu sieci HEXMC.EU (np. narzucenia bana),
b) postanowień Minecraft EULA (https://www.minecraft.net/en-us/eula),
c) przerw technicznych serwera, siły wyższej lub okoliczności niezależnych od Sprzedawcy,
d) resetu lub zamknięcia danego podserwera sieci HEXMC.EU.

3. Sieć HEXMC.EU nie jest powiązana z firmą Mojang Studios ani Microsoft Corporation.

4. PayByLink działa wyłącznie jako pośrednik płatności. Wszelkie roszczenia z tytułu niewykonania lub nienależytego wykonania Umowy należy kierować do Sprzedawcy.

§ 10. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów prawa, wymogów operatora płatności). Zmiany wchodzą w życie nie wcześniej niż 14 dni od ich ogłoszenia w Sklepie. Do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w wersji obowiązującej w dacie złożenia zamówienia.

2. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania w Sklepie.

3. Prawem właściwym dla Umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu jest prawo polskie.

4. Spory wynikające z Umów rozstrzygane będą przez sąd powszechny właściwy dla miejsca zamieszkania Klienta (Konsumenci) lub siedziby Sprzedawcy (inne podmioty).

5. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozstrzygania sporów za pośrednictwem Europejskiej Platformy ODR: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.

6. Regulamin serwisu ItemShopSys dostępny jest pod adresem: https://itemshopsys.com/uploads/terms/regulamin.pdf.

7. Regulamin sieci HEXMC.EU dostępny jest pod adresem: https://hexmc.eu/regulamin.html.

8. Regulamin PayByLink dostępny jest pod adresem: https://paybylink.pl/partner/dokumenty/.

9. Discord serwera HEXMC dostępny jest pod adresem:
https://discord.gg/bgFEfkrp8d

Regulamin obowiązuje od: 27.02.2026 | Ostatnia aktualizacja: 27.02.2026